Van losse overzichten naar realtime inzicht: hoe wij Filmtheater Hilversum hielpen met centrale sturing op ticketing en personeel.
Vraag en behoeften bij Filmtheater Hilversum.
Bij Filmtheater Hilversum waren gegevens over kaartverkoop, bezoekersaantallen en personeelsinzet verspreid over verschillende systemen. Ticketingdata en roosterinformatie werden los van elkaar bekeken, vaak via handmatige exports en losse overzichten. Voor het management en de planning was er behoefte aan meer overzicht: actuele inzichten in bezoekersaantallen, voorstellingen en inzet van personeel, zonder handmatig werk.
Oplossing en impact.
De oplossing bestond uit het centraliseren en automatiseren van ticketingdata en roosterdata in een op maat gemaakte Power BI-omgeving. Door realtime datakoppelingen zijn bezoekersaantallen, kaartverkoop, voorstellingen en personeelsinzet nu direct inzichtelijk in overzichtelijke dashboards. Het team kan in realtime zien hoe voorstellingen presteren en hoe de personeelsbezetting zich verhoudt tot het aantal bezoekers, zonder handmatige exports of losse bestanden.